Häufige Fragen

Eine eigenständige Duftkomposition, die vom Charakter eines bekannten Luxusdufts inspiriert ist – mit eigener Rezeptur, eigenem Namen und eigenem Flakon. Keine Fälschung, keine Kopie, keine Originalware.

Wir stehen in keiner Verbindung zu den genannten Herstellern. Markennamen nennen wir ausschließlich zum Duftvergleich, damit du weißt, in welche Richtung ein Duft geht. Details dazu im Disclaimer.

Wenn du das Original willst, kauf das Original. Ganz ehrlich.

Bei einem Luxusduft zahlst du nämlich nicht nur für den Inhalt: Du kaufst den Namen, die Boutique, das schwere Glas, die Kampagne, das Ritual beim Auspacken – und das Gefühl, dir etwas gegönnt zu haben. Das ist ein echter Wert, und diese Erfahrung können wir dir nicht verkaufen. Wir versuchen es auch gar nicht erst.

Wir verkaufen etwas anderes: den Duft. Die Komposition, wie sie sich über den Tag auf deiner Haut entwickelt, und die Reaktion der Leute um dich herum – für einen Bruchteil des Preises. Wer das Erlebnis und die Marke sucht, ist beim Original besser aufgehoben. Wer den Duft sucht, ist bei uns richtig.

Nein – und jeder, der das behauptet, flunkert. Originalrezepturen sind Betriebsgeheimnisse, und einzelne Rohstoffe sind exklusiv an Häuser gebunden.

Was wir machen: Wir arbeiten den Duftcharakter so nah heran, wie es geht, und verfeinern so lange, bis er unserem Anspruch genügt. Erwarte den Charakter des Vorbilds, nicht den Klon. Und beachte: Haut, Temperatur und Tagesform verändern jeden Duft – auch das Original riecht an zwei Menschen nie gleich.

Alle unsere Düfte sind Eau de Parfum mit hohem Duftölanteil. Das sorgt für kräftige Projektion am Anfang und lange Haltbarkeit über den Tag.

Je nach Hauttyp, Jahreszeit und Auftragsmenge bis zu 8+ Stunden.

Tipp für mehr Haltbarkeit: auf gepflegte, leicht eingecremte Haut sprühen – trockene Haut „schluckt“ Duft. Puls-Punkte wie Hals, Handgelenke und Ellenbeugen funktionieren am besten. Und niemals verreiben, das bricht die Kopfnote.

Ja, ausnahmslos. Wir verwenden ausschließlich vegane Duftöle, und getestet wird bei uns an Menschen, die freiwillig mitmachen – nie an Tieren.

Besser nicht. Wie jedes Parfum mit hohem Ölanteil kann auch unseres auf empfindlichen oder hellen Stoffen Flecken hinterlassen – Seide und Wolle sind besonders heikel. Das gilt für Originale genauso.

Trag den Duft auf die Haut auf. Wer trotzdem Kleidung besprühen möchte, tut das auf eigenes Risiko.

Kühl, dunkel und trocken. Direktes Sonnenlicht, Heizungsluft und die Feuchtigkeit im Bad sind die drei größten Feinde jedes Parfums – sie verändern den Duft mit der Zeit.

Am längsten hält dein Flakon im Originalkarton in einem Schrank. Schüttel ihn nicht und lass ihn nicht im Auto liegen.

Weil wir alles weglassen, was nicht riecht: keinen Markenaufschlag, keine Promi-Kampagnen, keine Boutiquen-Mieten, keine Luxusverpackung mit drei Schichten Karton.

Was bleibt, ist die Duftkomposition – und genau dafür zahlst du bei uns: 50 ml für 34,90 €, 30 ml für 24,90 €.

Die kleinen Flakons für 24,90 € sind stark nachgefragt und regelmäßig schneller vergriffen, als wir nachproduzieren können. Die 50-ml-Größe für 34,90 € ist durchgehend verfügbar.

Produktion und Versand aus Deutschland. Entwickelt und geprüft wird in der Schweiz, hergestellt und abgefüllt wird in Deutschland – und von dort geht auch jedes Paket raus.

Keine Wochen Wartezeit, kein Zoll, keine Überraschungen an der Haustür.

Innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang, in andere Länder 3–7 Werktage. Versand mit DHL inklusive Sendungsverfolgung.

In Aktionszeiträumen und rund um Feiertage kann es ein bis zwei Tage länger dauern. Alle Details unter Versandbedingungen.

Die Versandkosten richten sich nach Bestellwert und Lieferland und werden dir im Checkout transparent angezeigt – bevor du bezahlst.

Nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz sowie in weitere EU-Länder. Welche Länder aktuell wählbar sind, siehst du im Checkout.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du die Tracking-Nummer per E-Mail. Schau bitte auch im Spam- oder Werbung-Ordner nach – dort landet die Versandbestätigung erfahrungsgemäß am häufigsten.

Den aktuellen Status prüfst du jederzeit in der DHL Sendungsverfolgung.

Melde dich so schnell wie möglich unter mail@dupewerk.com mit deiner Bestellnummer. Solange dein Paket noch nicht gepackt und übergeben ist, ändern wir Adresse oder Artikel gerne.

Ist die Sendung bereits bei DHL, können wir nichts mehr eingreifen – dann warte die Zustellung ab und melde dich anschließend bei uns.

Nein, pro Bestellung lässt sich ein Code einlösen. Auf bereits reduzierte Sets, Bundles und Aktionsartikel gibt es keinen zusätzlichen Rabatt.

Frag einfach. Schreib uns kurz an mail@dupewerk.com – wir sind keine Roboter und finden meistens eine Lösung.

Das geht auf uns. Schick uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung eine E-Mail an mail@dupewerk.com mit deiner Bestellnummer und Fotos vom Außenkarton, vom beschädigten Flakon und vom Lieferschein.

Bitte wirf nichts weg und sende nichts unaufgefordert zurück, bis wir den Fall geklärt haben. Wir schicken dir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis und übernehmen in diesem Fall die Versandkosten.

Vergleiche zuerst deine Bestellbestätigung mit dem Inhalt des Pakets. Stimmt etwas nicht, melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Bestellnummer und einem Foto des Erhaltenen bei uns – wir prüfen deine Bestellung und schaffen Abhilfe.

Prüfe bitte zuerst den in der Sendungsverfolgung genannten Ablageort, frag bei Nachbarn nach und schau, ob das Paket in einer DHL-Filiale oder Packstation liegt. Erfahrungsgemäß taucht es innerhalb von ein bis zwei Werktagen doch noch auf.

Bleibt es verschwunden, schreib uns mit deiner Bestellnummer – wir starten den Nachforschungsauftrag bei DHL und kümmern uns darum.

Für Bestellungen in unserem Shop gilt Schweizer Recht – ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nicht. Wähle deshalb bitte sorgfältig aus; bei Fragen zu einem Duft beraten wir dich gerne vor dem Kauf.

Geöffnete oder entsiegelte Produkte können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen – Parfum ist ein Hygieneartikel.

Ungeöffnete, originalversiegelte Produkte nehmen wir innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurück. Melde dich vorher bei uns, damit wir dir Ablauf und Rücksendeadresse bestätigen. Die Rücksendekosten trägst du. Alle Details unter Retouren.

Wichtig: Schick niemals unaufgefordert ein Paket an unsere Geschäftsadresse in Baar – das ist keine Retourenadresse, und unangekündigte Sendungen können wir nicht annehmen.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist – in der Regel innerhalb einer Woche nach Eingang. Erstattet wird immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; bis das Geld auf deinem Konto sichtbar ist, können je nach Bank oder Zahlungsanbieter noch ein paar Tage vergehen.

Bewahre deinen Einlieferungsbeleg bitte auf, bis alles erledigt ist – für auf dem Rückweg verlorene Sendungen können wir sonst nicht haften.

Per E-Mail an mail@dupewerk.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und arbeiten die Anfragen der Reihe nach ab.

Nenn uns bitte immer deine Bestellnummer und schreib uns nicht parallel über mehrere Kanäle – das sortiert die Warteschlange nur neu und macht es für alle langsamer.

Ein Team, das seit 2022 Duftzwillinge macht und diesen Markt im deutschsprachigen Raum mit aufgebaut hat. Nach einer Auszeit sind wir als Dupewerk zurück – mit dem gleichen Anspruch und besseren Kompositionen.

Hinter dem Shop steht die Cortical Arts GmbH mit Sitz in Baar, Schweiz. Mehr dazu unter Über uns und im Impressum.